Правила и условия

Ресторан Биджо / Правила и условия

Политика конфиденциальности

В соответствии в Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете «Биджо» согласие на передачу своих персональных данных по электронным каналам связи, каналам интернет-связи, на их обработку и хранение, в том числе с применением средств автоматизации и с привлечением для обработки третьих лиц

  • для исполнения заказа
  • анализа работы сайта
  • осуществления связи с Вами для предоставления информации об исполнении соглашения
  • для передачи информационных и рекламных писем об акциях, проводимых «Биджо» и ее партнерами, рассылок по электронной почте на Ваш адрес, без ограничений срока.

Мы гарантируем конфиденциальность и нераспространение предоставленных Вами сведений. Указанное согласие может быть отозвано Вами путем направления нам письменного уведомления в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. В этом случае Ваши персональные данные будут удалены, а их обработка прекращена.

Размещение заказа

Мы предоставляем Вам возможность оформления заказа блюд посредством интернет-сайта или звонка в колл-центр. Размещение заказа на изготовление и доставку блюд в интернет-магазине осуществляется путем ввода нижеперечисленных данных:

    • фамилия и имя клиента
    • номер телефона и e-mail
    • адрес доставки, либо отметка о самовывозе
    • способ оплаты
    • наименование блюд
    • количество блюд каждого наименования
    • комментарий к заказу

После оформления заказа, Вы получаете уникальный идентификационный номер заказа товаров. После размещения заказа, на указанный Вами e-mail приходит письмо с указанием суммы заказа. Соглашение вступает в силу с момента оплаты заказа. Вы несёте ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

Оплата заказа

  • Цена товара указывается на сайте в российских рублях.
  • Цена товара на сайте может быть изменена по своему единоличному усмотрению. При этом стоимость товара, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит.
  • Оплата заказа должна быть произведена в полном объеме одним из нижеуказанных способов, оплата заказа с использованием одновременно нескольких способов не допускается:
  1. Наличный расчет: сумма, указанная в бланке заказа, передается курьеру, доставившему Заказ.
  2. С помощью банковской карты при оформлении заказа на Сайте. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
  3. Банковской картой у курьера: сумма, указанная в бланке заказа, передается курьеру, доставившему заказ. Курьер предоставляет Клиенту мобильный терминал для оплаты заказа по банковской карте. К оплате принимаются пластиковые карты следующих международных платежных систем: VISA International; MasterCard Worldwide.
  • Заказ считается оплаченным с момента успешного завершения операции по карте.
  • Факт оплаты услуги подтверждается путем направления письма на указанный Вами e-mail
  • В случае неполучения подтверждения, Вы должены связаться с нами для получения подтверждения об оплате товаров в течение 1 суток с момента оплаты.
  • Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все товары, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются. Мы оставляем за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца.

Доставка

  • Доставка по ЮАО осуществляется бесплатно. Стоимость доставки по Москве – 300 руб. Если Вы живете в Московской области, стоимость доставки рассчитывается индивидуально, для этого необходимо связаться с нами.
  • Мы приложим все усилия для соблюдения сроков доставки, озвученных Вам, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по нашей вине.
  • Доставленный товар передается Вам, а при отсутствии Вас — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий оформление доставки товара.
  • При передаче товара Вы должны проверить количество и ассортимент товара в заказе.
  • В случае неполучения заказа по Вашей вине, стоимость доставки не компенсируются. Денежные средства за нее не возвращаются.
  • Если Вы оплатили и не забрали товар в оговоренные сроки, мы имеем право не возвращать Вам оплату за товары.
  • Мы имеем право изменить время передачи товаров, уведомив об этом Вас не позднее оговоренного времени отгрузки заказа, получив Ваше подтверждение о согласии с изменениями. Вы имеете право отказаться от внесения изменений в данные заказанной услуги, на основании чего услуги будут считаться отмененными с последующим возвратом денежных средств.

Претензии

Если у вас есть жалоба, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

  • По электронной почте: info@bidjo.ru
  • По телефону: +7 (499) 613-72-05

Изменения

Соглашение может быть изменено по своему единоличному усмотрению без какого-либо специального уведомления, новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее размещения в разделе «Правила и условия». В случае Вашего несогласия с какими-либо из положений соглашения, Вы не вправе использовать услуги ресторана . В случае если нами были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, с которыми Вы не согласны, Вы обязаны прекратить использование услуг ресторана.

Условия продажи

  • В случае если срок исполнения товара не указан или не оговорен при оформлении заказа, по умолчанию принимается срок 1 календарный день, без учета времени необходимого на доставку товара выбранным способом.
  • В случае отсутствия заказанных блюд, мы вправе аннулировать указанное блюдо из заказа и уведомить Вас об этом по телефону в течение 30 минут с момента совершения таких действий.Вы имеете право отказаться от оформленного и оплаченного товара до передачи его в службу доставки.
  • В случае необходимости уточнения информации, размещенной Вами, а также в случае невозможности в полном объеме выполнить заказ, с Вами связывается оператор для уточнения информации и согласования изменений в заказ.

Всю информацию о товарах можно уточнить по телефону «Биджо»: 8-499-613-72-05.

Ответственность

  • После получения оплаты за товар мы обязуемся предать оплаченный товар Вам в заранее оговоренные сроки.
  • В случае производственной необходимости мы оставляем за собой право вносить изменения в сроки передачи товара, предупредив Вас не позднее оговоренного времени отгрузки товара.
  • Мы не несем ответственности за неисполнение своих обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Возврат

  • В случае отказа от оплаченных по карте товаров в течении первых 10 мин после оплаты, возврат денежных средств производится в полном объеме.
  • В случае, если заказ не был отменен в надлежащие сроки, возврат денежных средств производится за вычетом понесенных нами расходов из-за Вашего позднего отказа от услуг.
  • При ошибочном перечислении, отмене заказа, денежные средства могут быть возвращены только тем же способом, каким производилась оплата. При оплате банковской картой возврат возможен только на банковскую карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления денежных средств на карту плательщика зависит, в том числе от банка-эмитента карты (ориентировочно в течение 3 рабочих дней).
  • Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не предусмотрен законодательством РФ.
  • Вы можете возвратить продовольственный товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение срока, не превышающего 3-х часов с момента получения заказа. Также Вы можете потребовать замены продовольственного товара ненадлежащего качества на аналогичный надлежащего качества.
  • Возврат товара ненадежащего качества осуществляется Вами лично, по адресу производства, осуществлявшего приготовление и доставку товара. Возможность доставки товара ненадлежащего качества нашими силами может быть согласована с оператором.

Реквизиты

ООО «СЕРВИС»
115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 9, стр. 3
ОГРН 5157746107800, ОКПО 52415058
ИНН 7724343703, КПП 772401001

По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг, другим вопросам в отношении операции по карте Клиент может обратиться по телефону: 8-499-613-77-05